บริการเจรจา ติดตามทวงถามหนี้สิน  คือ บริการรับจ้างดำเนินการประสานงาน ติดต่อ หรือเจรจากับลูกหนี้ที่ค้างชำระเงิน เพื่อให้ลูกหนี้นำเงินมาจ่ายคืนแก่เจ้าหนี้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

บริการนี้มักดำเนินการโดยบริษัทเอกชน (คอลเซ็นเตอร์ หรือสำนักงานกฎหมาย) ที่มีความเชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการเจรจา และมีความรู้ด้านกฎหมายทวงหนี้โดยเฉพาะ เพื่อช่วยลดภาระของเจ้าหนี้และลดความขัดแย้งระหว่างสองฝ่าย